No Service no estrangeiro

Boa tarde, @Miguel Faro. Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar. Deste modo, e para melhor compreendermos o que se passa, confirme-nos, por favor, em que país se encontra a utilizar o serviço.

Obrigado

Austria.Finalmente entrei em contacto com a vossa linha de apoio ao cliente através de um telefone austríaco.Comecei a explicar o problema ao vosso assistente. Após falar com o vosso assistente ela pediu-me para aguardar e fiquei 40 minutos à espera sem resposta.

João H. Por favor não me diga para ligar ou desligar o telefone ou tentar noutro equipamento. Não são estes os problemas e poupamos já qui uns passos.

Depois de entrar em contacto com a vossa linha de apoio ao cliente fui informado que havia um problema com o pedido da portabilidade do meu telefone. Perguntei como resolver o problema. Disseram-me que uma vez que estava na Austria não tinham possibilidade de resolver o meu problema. Deste modo estou num país estrangeiro sem telefone na Páscoa.

Boa tarde @Miguel Faro, 
Diga-nos, por favor, no equipamento, ao tentar ligar-se manualmente a uma rede, não consegue ver nenhuma rede disponível?

Obrigado,