Negociação de faturas e desativação de linha por mudança

Boa tarde,

Entrei em contato em Abril para desativar a minha linha de telemóvel por mudança de país, mas não consegui por ainda não ter um comprovante para apresentar, pois ainda iria me casar e não tinha emprego aqui na França. 

Por não estar trabalhando e ter adquirido uma linha francesa, passei a não utilizar o meu número português e não consegui pagar as faturas.

Agora já tenho um emprego, um número de segurança social e um número fiscal aqui e posso enviar o meu contrato para a desativação da linha sem que eu tenha que pagar a multa por quebra de contrato (meu contrato tem fidelização). 

Também gostaria de negociar as faturas atrasadas. Como dito antes, consegui um emprego, mas é part-time e só passarei a receber mês que vem e não conseguirei quitar/honrar a minha dívida de uma só vez. 

Conseguirei, a partir de Outubro, pagar as faturas atrasadas em 3 parcelas.

É possível chegarmos em um acordo de forma online? O nif associado é o *********