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Kilobyte
November 11, 2024
Respondido

Não tenho rede telemóvel. Sem contacto com apoio ao cliente.

  • November 11, 2024
  • 5 comentários
  • 73 visualizações

Desde as 17.30 que não tenho rede telemóvel. Não consigo ligar ao apoio ao cliente porque não encontro um email para o fazer. Pretendo que a reclamação fique registada.

    Melhor resposta por António Gomes Sousa

    Antes de colocar a questão desliguei o telemóvel, voltei a ligar uns minutos depois, retirei o cartão, voltei a colocar e nada.

    A ligação foi restabelecida às 21.45. 

    Só coloquei a questão porque no apoio ao cliente os contactos são só por telefone, não têm um email. Se não tenho rede não consigo ligar. Numa emergência seria complicado.

    A 2 Km daqui havia rede e aqui não. Queria reportar para ficar registado apenas.

    Está resolvido.

    Um grande bem haja a todos que participaram.

    5 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 11, 2024

    Boa tarde @António Gomes Sousa

    Pode partilhar a sua reclamação aqui facultando o seu código postal. 

    Caso pretenda fazer uma reclamação formal tem o livro de reclamações no fim do site. 

    Obrigado.

    Kilobyte
    November 11, 2024

    O meu código postal é 3130-510 em Soure.

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 11, 2024

    Já reiniciou o telemovel? Aparece alguma mensagem de erro?

    Kilobyte
    November 11, 2024

    Antes de colocar a questão desliguei o telemóvel, voltei a ligar uns minutos depois, retirei o cartão, voltei a colocar e nada.

    A ligação foi restabelecida às 21.45. 

    Só coloquei a questão porque no apoio ao cliente os contactos são só por telefone, não têm um email. Se não tenho rede não consigo ligar. Numa emergência seria complicado.

    A 2 Km daqui havia rede e aqui não. Queria reportar para ficar registado apenas.

    Está resolvido.

    Um grande bem haja a todos que participaram.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 12, 2024

    Muito obrigado pelo seu feedback, @António Gomes Sousa.

    Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco.

    Obrigado, 

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