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Pergunta

Não recebo sms de um número


Boa tarde, mudei para a NOS à cerca de 2 meses e foi feita a portabilidade do número de telemóvel. Recentemente apercebi-me que não recebo sms de um número de telemóvel de um amigo. Já testámos mais do que uma vez, ele recebe as minhas sms, mas eu nunca recebo as dele. Temos os dois rede no telemóvel, as actualizações estão feitas, não tenho o número bloqueado e continuo sem receber as mensagens.

Recebo sms de outros números sem problemas, para já só detectei problemas com este número.

Alguém me consegue ajudar? Obrigado

3 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • May 16, 2021

Bem-vinda ao Fórum NOS @Andreia Relvas

Vamos ajudar! Já verificou se tem algum filtro (funcionalidade de bloqueio) do seu telemóvel inserido no contacto da pessoa em questão? 

Obrigada 


Bem-vinda ao Fórum NOS @Andreia Relvas

Vamos ajudar! Já verificou se tem algum filtro (funcionalidade de bloqueio) do seu telemóvel inserido no contacto da pessoa em questão? 

Obrigada 


Não tenho nenhum filtro, nenhum bloqueio aplicado a este número.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • May 20, 2021

Boa tarde @Andreia Relvas,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Pedimos que nos remeta para o perfil @Fórum, uma mensagem privada com o seu número de cliente, e os números afetados. 

Obrigado