Boa noite,
Faz hoje cerca de 1 semana que percebi que não recebo certos sms.
Ainda hoje tentei entrar na minha conta WTF e não recebo o sms com o código de verificação.
Também não recebo mensagens da minha mãe, mas consigo enviar.
Já verifiquei que tenho espaço suficiente no telemóvel e já o reiniciei.
Como devo proceder?
Muito obrigada,
Madalena
+2Verificar pasta de spam ou se, sem querer, foram bloqueadas.
Um outro passo é colocar o cartão em outro telemovel e ver se acontece o mesmo
+6Boa noite,
O
Sugerimos que faça, por favor, as ações sugeridas.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
Olá, bom dia
Já verifiquei as mensagens bloqueadas/spam e não estão lá.
E, continuo sem receber mensagens noutro telemóvel. :(
+6Bom dia
Agradecemos o seu feedback. Teste, por favor, enviar um SMS para o próprio número e diga-nos se recebeu.
Adicionalmente, confirme se está a usar o serviço em Portugal.
Obrigado,
Olá
Estou em Portugal sim.
Agora já recebo mensagens. Inclusive já testei duas situações em que não recebia.
Foi feita alguma coisa ou foi algo aleatório?
Obrigada 😊
+6Agradecemos o seu feedback,
Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado,
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