Recebo sms's normalmente com exceção da NOS, ou seja, nunca recebo códigos de acesso enviados pela NOS nem nenhum texto da operadora. O número de telemóvel e está correto nos dados pessoais e contratuais. Isto causa muitos constrangimentos em qualquer acesso ou tentativa de resolução.
Pergunta
Não recebo SMS da NOS
+2- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Fez alguma alteração ao serviço recentemente? Como mudança para eSIM ou pedido de uma 2.ª via do SIM, por exemplo.
Diga-nos, também, se experiencia a mesma dificuldade quando testa o cartão noutro equipamento.
Obrigada
Bom dia, A única alteração que fiz foi mudança de morada e consequentemente alteração do contrato, não fiz nenhuma alteração de cartão SIM. Recebo SMS de todas as entidades códigos ou textos, por exemplo banco ou finanças. Não testei o cartão noutro equipamento dado que sempre funcionou bem até com SMS da NOS. Muito obrigado,
+2- Gestor da comunidade
Boa tarde
Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes por saber que já consegue receber mensagens por parte da NOS.
Se voltar a precisar de ajuda ou surgir mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.
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