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jofer1957
Gigabyte
August 15, 2017
Respondido

Não recebo SMS

  • August 15, 2017
  • 2 comentários
  • 1768 visualizações
Não estou a receber SMS. Estou fora do país e fiquei sem poder receber SMS. Já em Novembro do ano passado aconteceu a mesma coisa e mesmo após muitos contactos com a Assistência não resolveram a situação. Em meados de Janeiro normalizou, agora voltou a não funcionar. Já tentei mudar o Sim para outro telemóvel mas a situação mantem-se. Poderão dar uma ajuda p.f.
    Melhor resposta por
    Poderá ser o cartao sim danificado, ou problemas com o sistema da NOS.
    No primeiro caso, pode pedir uma segunda via do cartao, no segundo caso só mesmo o contacto com o apoio técnico da NOS.

    Ainda há outras coisas que poderao provocar esses problemas:

    -Histórico de mensagens cheio
    -Muitas aplicações abertas
    -Menos de 100 Mb de memória livre do equipamento. (nao do cartao SD)
    -Equipamento desactualizado (actualize o software)

    Para pedir 2.ª via do cartao sim, sigas as instruções:

    Entre na área de de cliente>pedidos>enviar pedido>cartao sim>pedido 2.ª via.



    Para entrar em contacto com a NOS.

    A partir do estrangeiro:
    +351 931 699 300

    2 Comentários

    Anonymous
    Resposta
    August 15, 2017
    Poderá ser o cartao sim danificado, ou problemas com o sistema da NOS.
    No primeiro caso, pode pedir uma segunda via do cartao, no segundo caso só mesmo o contacto com o apoio técnico da NOS.

    Ainda há outras coisas que poderao provocar esses problemas:

    -Histórico de mensagens cheio
    -Muitas aplicações abertas
    -Menos de 100 Mb de memória livre do equipamento. (nao do cartao SD)
    -Equipamento desactualizado (actualize o software)

    Para pedir 2.ª via do cartao sim, sigas as instruções:

    Entre na área de de cliente>pedidos>enviar pedido>cartao sim>pedido 2.ª via.



    Para entrar em contacto com a NOS.

    A partir do estrangeiro:
    +351 931 699 300
      Rafael Piedade
      Rafael Piedade
      Megabyte
      August 25, 2017
      Pode depender do país onde estas, algum problema com a operadora dai mas é melhor ligares para este numero, em Roaming +351 931699300 (Apoio Cliente)
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