Aguardo mensagens de texto necessárias para confirmar a minha identidade (como as do Financas, etc.). Só as recebo se desligar o Wi-Fi e reiniciar o telemóvel. Porque preciso de fazer tudo isto para receber estas mensagens urgentes? Estar ligado ao Wi-Fi deveria facilitar o processo, e não torná-lo impossível!
Não recebo mensagens de texto quando são enviadas.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que utiliza.
Ao testar o cartão SIM noutro equipamento, o mesmo acontece?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a informação.
Apenas não recebe deste género de SMS ou também de outros números? Diga-nos, por favor, se testando o cartão SIM noutro equipamento o mesmo acontece.
Obrigado
Isto acontece quando estou em casa, ligada ao Wi-Fi. Não acontece sempre, mas acontece com muita frequência: fico à espera de um SMS para comprovar a minha identidade, mas não o recebo, mesmo depois de ter solicitado um novo. Por vezes consigo recebê-lo se desligar a ligação Wi-Fi do meu telemóvel, mas outras vezes não funciona. Pode funcionar se eu reiniciar o dispositivo. Recebo os SMS horas depois, quando já estou fora de casa. Repito, não acontece sempre, mas acontece com muita frequência.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Confirme-nos também, por favor, se efetuou alguma alteração ao serviço recentemente, como mudança do cartão SIM para eSIM ou a portabilidade do número.
Obrigado
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