não recebo chamadas no estrangeiro

Boa tarde ​@Nuno Silva 10,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Não consegue receber comunicações de qualquer número ou números específicos. 

O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago? Confirmou ter o tarifário com saldo na my NOS? 

Sugerimos que reinicie o dispositivo e teste novamente.

Obrigado

Bom dia,

É pré pago. Sendo pré pago tenho de ter saldo mesmo que seja só para receber chamadas?

Reiniciei e continua igual.

Obrigado!

Agradecemos o seu testemunho ​@Nuno Silva 10.

Alguns tarifários têm custos de manutenção, pelo que é necessário que tenha saldo para que o valor possa ser cobrado.

Detalhe-nos, por favor, se não consegue receber comunicações de qualquer número ou números ou operadores específicos. 

Consegue efetuar chamadas?

Obrigado

Boa tarde estou em Itália não consigo receber chamadas,já mudei de equipamento continua igual,tenho saldo , dados móveis,mas não recebo chamadas,mas consigo fazer chamadas.

​@Nuno brejo, boa tarde, 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel. 
Obrigado, 

Não recebo nem consigo efectuar chamadas na Suíça para Portugal e vice versa. 
 

já fiz todo o troubleshooting e nada. 
 

Tarifário pago via factura mensal juntamente com service net+tv. 
 

Boa tarde ​@Lsantos12,

Agradecemos a sua mensagem. 

Consegue fazer outras chamadas para destinos estrangeiros? 

Testou diferentes números de contacto da Suíça? 

Obrigado

Nada funcionou 

Boa tarde ​@Lsantos12,

Pelo que compreendemos, não consegue realizar qualquer tipo de chamadas internacionais, certo?

Verificou ter a opção de comunicações internacionais/ roaming ativas no seu dispositivo? 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel, para que possamos analisar.

Obrigado