Skip to main content
Header
Kilobyte
July 17, 2026

Não recebo chamadas de certos números

No mesmo pacote um dos números que englobam esse pacote, não consigo receber as chamadas dele. 

Do outro lado, nem dá toque, desliga simplesmente a chamada. 

Pelo que me apercebi, há mais números nesta situação de não receber essa chamada. 

 

12 Comentários

Guimas
Super User
Super User
July 18, 2026

Um dos seus numeros não recebe certas chamadas? Tente perceber se são todos da mesma operadora

Kilobyte
July 20, 2026

Um dos números, pretende ao mesmo pacote (filho), os outros, não faço ideia

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 20, 2026

Boa tarde ​@Adolfo Reis, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

É apenas este número que não recebe chamadas? Consegue fazer chamadas?

Verifique, por favor, se está ativo algum reencaminhamento de chamadas neste número através da my NOS. Saiba como:

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
July 22, 2026

Não tenho nenhum reencaminhamento para nenhum numero.

e Caso o tivesse, não seria para todos os numeros?

Bruno Aleixo
Super User
Super User
July 22, 2026

Não tenho nenhum reencaminhamento para nenhum numero.

e Caso o tivesse, não seria para todos os numeros?

Não, pode só ter feito um encaminhamento automático para certos números por os ter marcado sem querer como spam. Teste por o seu cartão noutro telemóvel e ver se ainda não consegue receber chamadas do seu filho.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
July 22, 2026

Mas já fiz o reset de fábrica ao telemóvel...

ByteSábio
July 23, 2026

Mas já fiz o reset de fábrica ao telemóvel...

veja na área de cliente se tem algum reencaminhamento ativo, formatar o telemóvel não quer dizer nada se tiver isso definido no serviço

espero ter ajudado
Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 24, 2026

Bom dia ​@Adolfo Reis,

Agradecemos o seu testemunho e a ajuda da comunidade sobre o tema.

Vamos ajudar a analisar. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número em causa e o NIF associado.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
July 24, 2026

Como posso verificar isso? 

Procurei e não consegui verificar! 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 26, 2026

Boa tarde ​@Adolfo Reis 

Queremos ajudar. Indique-nos o número e o NIF associado através de mensagem privada para o perfil ​@Fórum .

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.