Não recebimento de sms

As propinas paga-se porque se está a usufruir das aulas na mesma, sejam elas boas ou más, mas estão efetivamente a acontecer. Já o tarifário, não o usei. 

E, não, os amigos só pagaram a mensalidade de um mês.

@AndreiaNogueira , existe no acordo alguma clausula que diga “se não usar não paga”?

Olá @AndreiaNogueira, @Jose Rodrigues e @C24XXXX201, 

@AndreiaNogueira, a comunidade deu uma boa ajuda! No entanto, para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

não precisa, de todo, ser rude quando estou no meu direito de poder reclamar uma situação que não parece justa aos meus olhos. Este fórum é uma forma de conseguir ajudar quem pede, apenas isso. Um bom dia :) 

Bom dia, Ana! Já está tudo tratado com a operadora, muito obrigado :) 

Rude, @AndreiaNogueira ?

Desculpe, se as minhas perguntas foram entendidas dessa forma pelos seus olhos!

Desculpe se atrapalhei o seu xoradinho pelos seus "direitos"...

Olá @AndreiaNogueira e @C24XXXX201, 

@AndreiaNogueira, agradecemos o seu feedback .

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Bom dia,

nas últimas 2-3 semanas deteto que só recebo SMS se tiver os dados ligados (WiFi ou 3G/4G). A configuração da rede encontra-se definida para “4G/3G/2G (automático)”.

Que tipo de diagnóstico se pode fazer para perceber onde estará o problema?

Obrigado