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não é possível fazer /receber chamada


Boa tarde , desde de ontem sábado não consigo receber nem efetuar chamadas . Quando tentam ligar , diz chamada terminada imediatamente , apesar de ter quase 9€ de saldo , quando tento ligar diz para efetuar carregamento. Já tentei com o cartão SIM noutro dispositivo , fiz reset da rede , reiniciei o telemóvel mas o problema persiste.

 


2 Comentários

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Crachá +1

@Ana Julia Pinheiro Rodrigues boa noite. Diz que pede recarregamento mas deixou passar algum prazo? Se não tem de ligar para o apoio técnico para que vejam o que se passa com o sim.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Ana Julia Pinheiro Rodrigues,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @atcrs partilhou uma boa ajuda.

Em alternativa envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o numero de telemóvel.

Obrigado

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