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Kilobyte
June 26, 2018

Não consigo utilizar os dados móveis

Estou muito descontente com o serviço NOS.
Estou com um pacote que tem telemovel com dados Móvesi, Mentira. Dados móveis nao os tenho.Quando tinha o serviço da MEO o sinal era fraco mas, sempre tive dados moveis e carregavam rápido, agora com a NOS, nao dá para ver nada, nada abre, mal a mal, apenas tenho chamadas mas, com falhas. Estou a ver que tenho de mudar de operadora para vir a ter dados moveis.
Eu queria queixar-me a Nos mas nao sei como, essa a razao que estou aqui a falar do meu descontentamento com o serviço que tenho. É mau , muito mau.

8 Comentários

Oscar7
Kilobyte
June 27, 2018
Os dados móveis não funcionam de todo ou estão lentos? Só acontece a ti ou a mais alguém que seja da nos?
Kilobyte
June 28, 2018
Os dados moveis não carregam. Por exemplo:- acedo à internet e as páginas simplesmente não carregam. fica a andar à roda e nada.
Abrindo página de facebok , tudo o que está por lá que publicam tipo Video, nada , é para esquecer.
Ou não tem velocidade , ou não tem rede suficiente não sei. Só sei que mudei para pior.
Oscar7
Kilobyte
June 29, 2018
É o mesmo telemóvel que usavas na meo? Será que tá configurado para usar a net da nos?

Vê se o teu telemóvel aparece aqui e escolha a opção como configurar a ligação à internet.
Kilobyte
June 29, 2018
Bem... de NET e de telemoveis, só conheço de utilização .
Mas uma coisa eu sei.... Este telemovel é o mesmo que eu utilizava na MEO.
Configuração... não sei. Penso eu... Se estava a funcionar na perfeição com MEO e, com pouca rede, acho eu que na NOS ou em qualquer outra operadora, este devia funcionar bem ou igual a como funcionava anteriormente , sem qualquer problema.
O meu obrigado pela atenção.
juli89
Megabyte
June 29, 2018
@PAULA CRISTINA MATOS GOMES e usas 3G ou 4G?
Kilobyte
June 29, 2018
Uma boa pergunta...... não sei bem...2G , 3G 4G ,... mas o que eu acho que está a acontecer é que, a rede da NOS é fraca, daí eu não conseguir aceder à NET. Penso que se a rede fosse mais forte, isto não acontecia,, mais clientes se queixam destes serviços. Foi uma má opção minha ter mudado a pensar que iria ficar melhor.
Carolina V.
Moderador
June 29, 2018
Bem-vinda ao Fórum NOS, @PAULA CRISTINA MATOS GOMES.

A comunidade deu boas dicas. De maneira a conseguirmos ajudar, uma vez que se trata de uma questão técnica, precisamos que nos ligue para que possam ser feitos os despistes necessários. Saiba aqui para onde pode ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 3, 2018
Bom..... uma ideia, ligar. A questão é que a razão de não funcionar os dados móveis, é mesmo a falta de rede, fraca, não serve (não presta).
Mais... se eu ligar para resolver um problema (serviço) que a NOS devia de ter em condições para servir os clientes, ainda vou ter de pagar a chamada como já aconteceu. Sendo um mau serviço (problema) da NOS ,o cliente não tinha nada que pagar a chamada.
Mas é o serviço publico que temos. Só há uma maneira de resolver :- desistir do serviço, terminar contrato com a NOS e, mudar para o antigo fornecedor.