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Kilobyte
July 4, 2024

Não consigo realizar ou receber chamadas após portabilidade.

Olá. Após fazer portabilidade da Vodafone para Nos corporate não consigo fazer ou realizar chamadas. Apenas meus dados móveis funcionam.

14 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 4, 2024

Boa tarde @John Klaumann,

Por favor informe se tempo de portabilidade, cerca de 1 hora, já foi ultrapassado.

Obrigado.

Kilobyte
July 4, 2024

Boa tarde. Já ultrapassou sim. A troca do chip foi feito dentro do período informado.

Jorge C
Super User
Super User
July 4, 2024

@John Klaumann sugiro que reinicie o telefone novamente.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 4, 2024

Boa tarde @John Klaumann,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Jorge C.

Diga-nos, por favor, se a situação persiste após reiniciar o equipamento.

Obrigado

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Kilobyte
July 4, 2024

Já reiniciei o aparelho diversas vezes. O erro persiste. Apenas os dados de internet estão a funcionar.

Guimas
Super User
Super User
July 4, 2024

Sendo corporate fale com a linha de apoio, há uma outra situação a ser verificada

Jorge C
Super User
Super User
July 4, 2024

Já reiniciei o aparelho diversas vezes. O erro persiste. Apenas os dados de internet estão a funcionar.


@John Klaumann por favor informe se é o responsável pelo contrato.

Vamos resolver no âmbito do Fórum NOS 😊

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 5, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @John Klaumann e partilha da comunidade. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O número de telemóvel em causa;
  • PIN original do cartão;

Obrigado

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Kilobyte
July 5, 2024

Enviei, muito obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 5, 2024

Confirmamos a recepção da sua mensagem, @John Klaumann

Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

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