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March 9, 2026

Não consigo instalar E-SIM da NOS

  • March 9, 2026
  • 1 comentário
  • 22 visualizações

Bom Dia,

 

Solicitei Apoio Técnico para execução de E-SIM através da aplicação da NOS, no entanto a aplicação não funciona, solicitei ajuda ao que disseram que tinha que ir a uma loja, apesar da loja mais próxima distanciar da minha casa 30 km, mas ok, fui no dia 7 de março fui a loja ao Forúm a Coimbra, ao que o funcionário a única coisa que fez foi enviar-me um e-mail com uma 2º via e um QR code, ao qual acedi em casa e não consegui ativar e-SIM, diz para contactar apoio técnico, solicitei apoio técnico e não conseguem resolver.

Como resolver?

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 9, 2026

Boa tarde ​@Salomé Almeida, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Estamos aqui para ajudar.

Partilhe, por favor, connosco a informação prestada através do contacto com apoio técnico.

Obrigada

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