Não consigo fazer nem receber chadas

Boa tarde.

Formatei recentemente o meu telemóvel (Xiaomi Mi A1), e desde então que não consigo fazer nem receber chamadas. Recebo e envio SMS´s, tenho acesso à net movél. Em certos períodos do dia recebo e faço chamadas, mas nem sempre. 

Acho muito estranho, pois se o problema for do cartão, não recebia nem enviava sms´s, nem conseguia receber e fazer chamadas em determinadas alturas. Se o problema for do aparelho, é igualmente estranho, pois mesmo acabado de formatar o problema mantém-se.

Obrigado.