Não consigo faze chamadas quando estou fora de Portugal
Boa Tarde
A minha filha tem o serviço WTF mas sempre que saímos de Portugal ( e saio muitas vezes) não consegue fazer chamadas. Por exemplo quando faz uma chamada para o meu telemóvel recebe uma mensagem - (dialing assit). No mês passado estive em Paris e não consegui fazer chamadas, no fim de semana passado estive em Londres e tivemos o mesmo problema.
Questionei o seguinte ao suporte técnico da NOS.
Sendo o tarifário WTF a NOS bloqueia chamadas no estrangeiro?
Disseram-me que não.
Já validaram no sistema se existe alguma exclusão para o número da minha filha?
Disseram-me que não.
Sugeriram que eu solicite numa loja oficial NOS uma segunda cópia do cartão e tentar novamente quando estiver fora de Portugal.
Seguramente não vai funcionar porque teria o mesmo problema quando está em Portugal. Em Portugal faz chamadas sem qualquer problema.
PF sabem o que se passa. Alguém também já reportou este problema?
Sou cliente à mais de 15 anos da NOS. Até estou disposto a solicitar uma segunda via do cartão mas se este problema se mantiver vou optar por outra operadora.
Obrigado
ALopes
