Kilobyte

Respondido

Não consigo enciar SMS mas consigo receber

Forum|Forum|1 year ago
April 21, 2025
16 comentários
1036 visualizações

Bom Dia, Reparei que não estou a conseguir enviar SMS, apenas consigo enviar para contactos com RCS activo, mas ao mesmo tempo consigo receber SMS de todo o tipo de números.

Sempre que tento enviar um SMS para um contacto sem RCS a mensagem fica pendente até que diz que não foi possível enviar.

Já experimentei trocar o meu cartão para outro telemóvel e o problema continua, também experimentei por outro cartão no meu telemóvel e funciona tudo correctamente, o que me leva a crer que o problema não é referente a nenhuma definição errada no telemóvel.

Obrigado.

Melhor resposta por Mário P.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil @Fórum, @BrunoRodrigues.
Obrigado,

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Mário P.

Gestor da comunidade

Boa noite, @BrunoRodrigues

Queremos ajudar.
Deste modo, e para melhor compreender o que se passa, pedimos que, por favor, nas definições do equipamento desative o RCS e com esta funcionalidade desativa experimente enviar SMS.

Diga-nos, por favor, se consegue. Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,

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Jorge C

Super User

Essa opção já estava activa. Mais uma vez reforço que o problema nada tem a ver com RCS, nesta situação RCS é a única forma continuar a enviar mensagens. Se eu desativar RCS não consigo enviar SMS para nenhum numero. Os únicos números para os quais consigo enviar mensagens são números com RCS activo. De seguida envio uma lista de tudo o que já experimentei:

Limpar cache e dados da app de mensagens
Experimentar outras app de envio de SMS
Fazer reset das definições de rede
Fazer reset de fábrica ao telemóvel
Actualizar o numero no centro de mensagens
Instalar e desinstalar a app de mensagens (Google Messages)
Desactivar e Activar RCS
Usar o cartão noutro telemóvel (continuei sem conseguir enviar SMS)
Usar outro cartão no meu telemóvel (consegui enviar mensagens, o que demostra que é do cartão e não do telemóvel)

Neste momento a única coisa que me ocorre é de algo errado no Backend da NOS pois sinto que já esgotei todas as hipóteses encontradas tanto aqui como noutros forums e artigos encontrados na internet.

Obrigado

Acredito que nesse caso, só resolve enviando uma mensagem privada para @Fórum com o seu número de telefone para que possam encaminhar para uma equipa especializada.

Obrigado.

B

BrunoRodriguesAutor

Kilobyte

Boa Noite, @Mário P.

Como descrito em cima já desativei o RCS e mesmo assim não consigo enviar SMS para ninguém

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil @Fórum, @BrunoRodrigues.
Obrigado,

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J

JOÃO JOSÉ PEREIRA GOMES

Kilobyte

Tou exatamente com o mesmo problema, já de um mês e meio para cá.
Já tentei seguir todos esses passos mas não adiantou de nada.
Obrigado.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @JOÃO JOSÉ PEREIRA GOMES,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

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Não consigo enciar SMS mas consigo receber

16 Comentários

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