Ja solicitei o cancelamento atraves do site, mas a empresa continua a enviar cobrancas. Estou no estrangeiro, gostaria de ser contactado via e-mail. Mudei de pais e nao tenho como continuar com o plano onde moro (estou fora da europa).
Pergunta
Nao consigo cancelar servicos NOS
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
A denúncia de contrato carece de formalização e não apenas da criação do pedido.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Conheça ainda os meios alternativos de formalização através do Site NOS.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde
A denúncia de contrato carece de formalização e não apenas da criação do pedido.
Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.
Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Conheça ainda os meios alternativos de formalização através do Site NOS.
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Obrigado
Boa tarde
Obrigado pela rapida resposta.
Eu ja fiz o pedido no site da NOS, entretanto ninguem entrou em contacto comigo. Nao estou mais em Portugal, portanto a unica forma de me contactar é o email, visto que o número NOS não funciona no país em que estou.
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos o seu feedback. Contudo, o meio de contacto que pede não é possível, o que lamentamos.
Vamos ajudar a endereçar o seu pedido à equipa NOS responsável.
Para isso, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil
Obrigada
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