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Boa tarde, 

Em junho de 2022 renegociei o meu tarifario para o NOS  para o tarifario NOS MOBILE

50GB | 10.000min - 15,00€

MAS verifiquei  que a NOS mudou unilateralmente o meu tarifario em vigor e passaram de 10.000 minutos para 3500 no qual isso é ilegal e estou a pensar seriamente  em pedir a rescisao com justa causa.

Tambem soube de um AMIGO meu que renegociou o tarifario dele movel que conseguiu um tarifario  ILIMITADO pelo valor de 18,50

Peço que a provedoria me contacte para a resolucao deste problema

O meu contacto é 93xxx818.

Cumprimentos

Linha de apoio - 16990. Elimine dados seus do post.

Bom dia @vh_silva24, 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de telemóvel, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente. 

Compreendemos o que nos refere, no entanto, toda a nova oferta NOS, desde dezembro, têm um máximo de 3500 minutos/SMS. No entanto, apenas aplicar-se-ia caso a negociação do seu tarifário tivesse sido feita a partir de novembro de 2022, pelo que não se aplica. 

Confirmamos que o tarifário que tem, atualmente, no número que termina em “818” dispõe de 20000 miuntos/SMS e 50GB. 
Se tiver alguma questão, fale connosco. 
Obrigado

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