Bom dia.

Escrevo em nome da minha mãe. 

O tarifário da minha mãe foi alterado sem conhecimento dela; ela carregava 12€ por mês e tinha X minutos para gastar.  Entretanto, passaram a cobrar todas as chamadas que ela faz.

O que aconteceu? Não consigo contactar o apoio a cliente.

Volto a frisar: alteração sem conhecimento.

Grata.