Pergunta
Mudança Tarifário sem conhecimento
Bom dia.
Escrevo em nome da minha mãe.
O tarifário da minha mãe foi alterado sem conhecimento dela; ela carregava 12€ por mês e tinha X minutos para gastar. Entretanto, passaram a cobrar todas as chamadas que ela faz.
O que aconteceu? Não consigo contactar o apoio a cliente.
Volto a frisar: alteração sem conhecimento.
Grata.
