Mudança de tarifario aguardando

Tenho um cartão associado a um alarme de residência, como não tinha utilidade e não fazia chamadas a NOS bloqueou e quando o alarme disparou não efectuou as devidas chamadas. Entrei em contacto e informaram que apesar de ter dinheiro tinha de mudar de tarifário. Assim sendo mudei de tarifário e referiram que a mudança demorava 24h... Já passou as 24h e ainda nada... Enfim... Irei aguardar se não irei recorrer a concorrência para adquirir um novo cartão...