Boa noite.
Existe alguma forma adicional (algum numero do género 16XXX) para reabastecer com minutos sem ser via Área do Cliente.
O tarifário é o exclusivo light com fatura.

Obrigado e cumprimentos

@Cmmappa , a ideia era antecipar a renovação dos benefícios e o correspondente pagamento de nova mensalidade?

Não creio que tal seja possível, mas… como diz “...sem ser via Área do Cliente...”, talvez...

Nesse tarifário, após esgotar os créditos mensais, as comunicações têm um custo de €0,099 Min/SMS/MMS.

Também deve dar pelo *111#

Boa tarde.

Não é para antecipar. É para reabastecer ( comprar minutos adicionais). Uma vez que o telefone em causa não dispõe de tecnologia de acesso á internet (é de um idoso) o mesmo não consegue reabastecer através do site nos. Então a ideia é ligar para a linha da nos e efetuar a operação dessa forma

@Cmmappa , já tentou a sugestão do @Oscar7 ? Marque *111# e siga as instruções que vão sendo enviadas. Não necessita de acesso à internet.

Creio que as opções disponibilizadas pelo *111# variam consoante o tarifário...

Olá @Cmmappa, @Oscar7 e @C24XXXX201,

@Cmmappa, a comunidade deu uma boa ajuda! Conseguiu através da marcação *111#? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Logo que seja oportuno farei a experiência. 

Obrigado

@Cmmappa, 

Ficaremos aguardar o seu feedback .

Obrigada 

boa tarde,

Acabei de voltar a carregar o meu telemovel, e enves de me darem novamente os minutos, voltei foi a pagar por chamadas…. como posso alterar a situação?

Olá @FRANCISCO1048, 

Vamos ajudá-lo! Seria possível indicar-nos o seu tarifário, por favor?

Obrigada 

Boa noite, o meu tarifário é o WTF 1G.

Obrigado pela resposta

Olá @FRANCISCO1048, 

Agradecemos o seu feedback. 
A renovação das mensalidades tem decorrido corretamente durante os últimos meses? Não tinha nenhuma em atraso?

Tenho o mesmo tarifario inserido wtf 1G inserido num pacote 4, esgotei os minutos de chamadas. Pretendo voltar a fazer chamadas. Pelo *111# tentei  mas nao me permite 

Bem-vindo ao Fórum NOS @DAVID MIGUEL DIAS SILVA, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Os minutos extra que usar são taxados, tendo um valor €0,159 por minuto

Obrigado