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Respondido

Mensagens Flash

  • August 9, 2023
  • 1 comentário
  • 370 visualizações

Boa tarde.

No dia de ontem começaram a aparecer notificações de Flash SMS com o meu saldo, sem enviar ou fazer mensagens ou chamadas. Tenho um tarifário pré pago e em meia hora fiquei sem saldo.

Não solicitei em momento algum mensagens flah .

Como desativar e pedir o reembolso do valor de um serviço não solicitado?

 Quero saber o que se passa e o porquê de me estarem a cobrar. 

 

è um dispositivo android

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Vanda Esteves,

Agradecemos a sua mensagem. 

Os SMS de alerta de consumos não são taxados. 

Pode consultar todos os consumos associados aos seus números através da Área de Cliente.
Saiba como associar o seu número à Área de Cliente NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • August 9, 2023

Boa tarde @Vanda Esteves,

Agradecemos a sua mensagem. 

Os SMS de alerta de consumos não são taxados. 

Pode consultar todos os consumos associados aos seus números através da Área de Cliente.
Saiba como associar o seu número à Área de Cliente NOS:

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Obrigado