Mensagem da Nos diz que esgotei os Min/SMS

Recebi um sms da NOS a dizer que esgotei os meus minutos/ SMS gratuitos.

Contudo, tanto no *111# como na aplicação da NOS, diz que ainda tenho 6374 minutos/ sms disponíveis.

Qual das informações está errada?

Qual o valor por minuto que me será imputado caso continue a efetuar chamadas?

Obrigada,
Carolina