Olá @Mauro Vicente,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de cliente em questão, para o perfil @Fórum.

Obrigada

Olá boa tarde!

Meu número de telemóvel foi cancelado, devido cancelamento do plano NOS4, preciso que os números sejam passados para livre.

93XXXXXX e 93XXXXXX

Grato

Mauro 

@Mauro Vicente,

Precisamos que nos envie os seus dados por mensagem privada, para o perfil @Fórum.

Ocultámos os seus número no comentário para proteção dessa informação.

Obrigada

Boa noite! De quanto em quanto tempo tenho de utilizar o meu cartao para manter o numero ativo? Ou carregamentos?

Bom dia, creio que a manutenção do número custa €1.50 de 2 em 2 meses, mas esta informação pode não estar atualizada, aguarde a resposta da moderação ou de outro utilizador que saiba.

Olá @JPdaCosta,

Lamentamos a demora na resposta.

Diga-nos, por favor, qual é o seu tarifário.

Obrigada

O meu tarifário é: tarifário Z-Livre.

Obrigado.

@JPdaCosta,

Para manter o cartão ativo, é necessário realizar uma comunicação não gratuita ou um carregamento no prazo máximo de 90 dias.

Ao fim de 90 dias sem receber ou efetuar uma chamada não gratuita, o cartão perde a validade.

As chamadas e as mensagens escritas realizadas ou recebidas em Roaming e comunicações de dados, não são contabilizadas para reinicializar o período de validade.

Obrigada