Loja Online - Devolução de Telemóvel

Olá @Renato Serra,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

No passado dia 20/12/2021 comprei um telemóvel online numa loja nos ( sem stock em loja ), no dia 27/12/2021 fiz a devolução do equipamento por insatisfação, nessa mesma loja. Fui informado que a devolução  do dinheiro seria feita até 6 dias a contar da data da devolução, como não foi efetuada a devolução do dinheiro, dirigi-me à loja que reportou a situação. Após essa ida à loja já contactei por duas vezes a nos, mas até  ao presente dia ainda não recebi o reembolso. Situação que na minha opiniao é de uma enorme falta de consideração pelos clientes, quando nos dão varios prazos de reembolso e nenhum é respeitado. Neste momento não tenho o equipamento, não tenho o dinheiro e não sei quando será resolvida a situação!

Boa tarde @RJDC,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado