Olá, boa tarde.
carreguei 7,50€ mas ainda não consigo realizar ligações. Nem para o 16990 que é gratuito. Preciso muito voltar a conseguir fazer ligações. Poderiam me ajudar?
Pergunta
Linha não funciona
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, qual o seu tarifário.
Sugerimos que reinicie o equipamento.
Obrigado
Meu tarifário é o WTF
meu número de telemóvel: *******
ja reiniciei o equipamento e não aconteceu nada…
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
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Confirmámos que o seu tarifário é um WTF 5GB semana. Os tarifários WTF semanais não permitem a antecipação da renovação dos benefícios.
Desta forma é necessário que aguarde pela data de renovação dos mesmos.
Fale connosco se surgir alguma questão.
Obrigado
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