Linha não funciona

Boa tarde @Nicole de Padua Vilas Boas,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, qual o seu tarifário.

Sugerimos que reinicie o equipamento.

Obrigado 

Meu tarifário é o WTF

meu número de telemóvel: *******

ja reiniciei o equipamento e não aconteceu nada…

Boa tarde @Nicole de Padua Vilas Boas,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Confirmámos que o seu tarifário é um WTF 5GB semana. Os tarifários WTF semanais não permitem a antecipação da renovação dos benefícios. 

Desta forma é necessário que aguarde pela data de renovação dos mesmos.

Fale connosco se surgir alguma questão. 

Obrigado