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Bom dia,

 

tenho um iPhone 11 há cerca de 1 ano que, de um momento para o outro é sem qualquer alteração de configuração, deixou de ter a capacidade de dual sim. O efeito prático é que o e-sim deixou de estar a funcionar.

o telefone já foi reiniciado.

SO iOS 14.7

 

Como resolver?

Olá @Sara Bazenga,

Como se trata de um eSIM é necessário que se dirija a uma loja NOS. Poderá ser necessário trocar por uma 2ª via.

Obrigada


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