Pergunta

Internet roaming UE


Olá

Tenho uma duvida.

O meu pack de TV cabo tem 4 telemóveis e fiz a alteração de 6 GB para 10 GB no mês passado. 

O que acho estranho, apos consultar o saldo dos telemóveis no website da NOS diz que o meu telemóvel, apenas o meu, tem uma gasto de 7.9 GB de Internet roaming UE, e todos os outros telemóveis do pack sem qualquer gasto. Eu pergunto, quando eu tinha os 6 GB também o gasto de Internet roaming UE era zero, porquê agora, acontece isso? O sistema / App s  são as mesmas, sendo assim, como é isso possível? Se ao menos eu morasse perto da fronteira eu ainda iria pensar que seria disso, além de ver os GB desaparecerem mais depressa, não entendo.

Faço a manutenção regular com anti_malware, antivírus, e nunca detetou nada, cache limpa etc


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @EMMMMMMMM

Vamos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum

Obrigado

Enviado :) 

Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado, @EMMMMMMMM
Recebemos a sua mensagem, vamos analisar e responder-lhe. 

Muito obrigado

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