Estou num local com rede lenta e pouco acesso. Carreguei no vosso link para adicionar internet e sem querer carreguei no botão de 50gb extra. Vocês cobraram logo e adicionaram ao meu perfil. Desde ontem que tento contactar para cancelar e é impossível chegar a alguém. Isso é surreal!
Exijo que devolvam o dinheiro e que cancelem imediatamente o serviço que colocaram sem qualquer confirmação de que tinha sido pedido!
Não me parece que seja possivel cancelar. O saldo já foi atribuido.
Mas tente falar com a faturação amanhã pelo 931699000 e deixe feedback aqui.
Eu vou ligar mas tem de ser feito algo. Nem um botão de “tem a certeza que quer fazer o pagamento” aparece. Não faz sentido ser assim. Eu cliquei sem querer e ficou logo. Não pode ser assim
Bom dia,
Estamos aqui para ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil
Obrigado,
Olá Mário,
Estive agora ao telefone com uma colega sua e já foi tudo resolvido.
muito obrigado pela atenção,
filipa Macedo
Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
