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December 19, 2024

Internet Móvel

  • December 19, 2024
  • 3 comentários
  • 25 visualizações

Bom dia, 

Um dos cartões do meu contrato ficou, de um momento, para o outro sem internet disponivel. 

Solicito, por favor, que verifiquem o que se passa, dado que não é viável desta forma. 

Fico a aguardar uma resposta urgente. 

Obrigada.

Cumprimentos,

Ana Sousa 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 19, 2024

    Boa tarde ​@Ana.Sousa1989,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Verificou os saldos disponíveis através da my NOS, em my.nos.pt?

    O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago?

    Obrigado

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    Byte
    December 19, 2024

    Boa tarde, 

    É pós-pago. 

    Na área de cliente indica que não tem dados móveis, contudo é impossível, terem sido gastos os 40gb em tão pouco tempo. 

    Nunca aconteceu anteriormente. 

    Obrigada. 

    Cumprimentos, 

    Ana Sousa 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 19, 2024

    Agradecemos o seu testemunho ​@Ana.Sousa1989,

    Sugerimos que confirme, através das definições do seu dispositivo, quais as apps ou sistemas que realizaram os consumos e em que quantidade.

    Partilhe connosco o seu testemunho ou questões que possa ter.

    Obrigado

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