Bom dia,
Um dos cartões do meu contrato ficou, de um momento, para o outro sem internet disponivel.
Solicito, por favor, que verifiquem o que se passa, dado que não é viável desta forma.
Fico a aguardar uma resposta urgente.
Obrigada.
Cumprimentos,
Ana Sousa
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Verificou os saldos disponíveis através da my NOS, em my.nos.pt?
O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago?
Obrigado
Boa tarde,
É pós-pago.
Na área de cliente indica que não tem dados móveis, contudo é impossível, terem sido gastos os 40gb em tão pouco tempo.
Nunca aconteceu anteriormente.
Obrigada.
Cumprimentos,
Ana Sousa
+6Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que confirme, através das definições do seu dispositivo, quais as apps ou sistemas que realizaram os consumos e em que quantidade.
Partilhe connosco o seu testemunho ou questões que possa ter.
Obrigado
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