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December 18, 2022

insatisfeita cartao novo nao funciona internet no telemovel

Comprei um cartão SIM na quinta feira e até hoje a internet não funciona. Fui à loja 2 vezes, já me ligaram e nada é resolvido. Atendimento péssimo, nada resolutivo. Dizem para aguardar, aguardo. Mas logo mais volto para o meu país, acabam-se as férias e não desfrutei da internet que paguei para ter. Um absurdo. Além disso, me disseram para nao utilizar SMS nem realizar ligações para nao descontar do saldo. Como fico num país que nao moro? Incomunicável. Necessito que isso seja resolvido. Preciso ser reembolsada.

12 Comentários

Olaf
Super User
Super User
December 18, 2022

É de carregamentos? Quanto carregou?

December 18, 2022

É de carregamentos? Quanto carregou?

Sim, chama-se like. 10 euros

Olaf
Super User
Super User
December 18, 2022

É um tarifário de telemóvel. Já reiniciou o telemóvel? 

December 18, 2022

É um tarifário de telemóvel. Já reiniciou o telemóvel? 

Muitas vezes. Já fui à loja 2x. Já aguardei mais de 24h pra ativação. Tudo…

December 18, 2022

É um tarifário de telemóvel. Já reiniciou o telemóvel? 

Já até mesmo inseri em outro telemóvel 

Olaf
Super User
Super User
December 18, 2022

mas consegue enviar mensagens e fazer chamadas?

December 18, 2022

mas consegue enviar mensagens e fazer chamadas?

Sim

Mário P.
Gestor da comunidade
December 18, 2022

Boa tarde @Isabella Florido Menoita, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação. 
Vamos ajudar. 

O @Olaf deu uma boa ajuda. Deste modo, para verificarmos a situação, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
December 19, 2022

Boa tarde @Isabella Florido Menoita, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação. 
Vamos ajudar. 

O @Olaf deu uma boa ajuda. Deste modo, para verificarmos a situação, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Enviado.

João H.
Gestor da comunidade
December 19, 2022

Boa noite @Isabella Florido Menoita,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.