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Kilobyte
June 19, 2023

Insatisfação atendimento

Sinceramente não deveria ter saído da Vodafone para a WTF, até agora nada foi solucionado, só pedem desculpas e NADA, mandei mensagem ao fórum e NADA. Eu claramente contratei a WTF sem lógica mudar para o like quando os atendentes deveriam ser competentes e pedir-nos nossa identidade, agora estar cobrando por atendimento em ligação sendo que uma pessoa não tem todo o tempo do mundo para estar indo a lojas é um absurdo!

a insatisfação é tanta que recebi mensagens de próprios clientes insatisfeitos com o serviço, realmente horrível nunca mais!

14 Comentários

Zettabyte
July 4, 2023

Elimine os seus dados do tópico, número e cartão.

Envie mensagem privada para @Fórum com cópia do cartão, número de telefone e PIN Original a pedir a validação da Idade e para que seja reposto o WTF que adquiriu.

Recordo que no WTF assim como nos tarifários equivalentes dos outros operadores, já não tem tráfego específico para apps! Tem um plafond geral de dados.

Jorge C
Super User
Super User
July 4, 2023

Bom dia @Dayane thomaz,

Por favor siga as indicações do @DanielS e também pode fazer nova adesão pelo site WTF.

Estamos disponíveis todos os dias das 09:00 às 24:00, escreve-nos pelo Messenger

Para uma adesão guiada passo a passo, utiliza o nosso chat online

Podes também falar com um operador especializado através da nossa Linha de Apoio 931699000 ou 16990. Consulta o custo da chamada aqui.

Boa sorte

Kilobyte
July 4, 2023

Agora não consigo apagar né, plmds 

e fazer uma nova adesão e pagar novamente sendo que o primeiro que paguei nem utilizei?! Haha Bem ladroes mesmo.

João H.
Gestor da comunidade
July 4, 2023

Boa tarde @Dayane thomaz,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

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