Fiz uma alteração contratual, com a inclusão de 2 números de telemóvel no pacote que ja tinha NOS 3.
Inicialmente os primeiros cartões enviados foram extraviados por morada incompleta.
Encaminharam-me para a loja NOS solicitar duas segundas vias que foram pagas. Fizemos pedidos de portabilidade. Um cartão tudo ok. Outro não é activo. 5 chamadas para linha de apoio 5 visitas a loja continuo sem telemóvel a mais de 24 horas. Solicito nova segunda via pago mais 10€ e conclusão? Continuo sem telemóvel. Existe um problema técncio e não conseguem resolver.
O que faço? Continuo sentada à espera sem telemóvel sem poder reclamar continuo incontactavel continuo sem sequer poder fazer pagamentos online ou confirmações se senha por não ter telemóvel.
