Boa tarde,
Segundo fui informado, não é possível usar o telemóvel de maneira estável, na zona de Alfama, desde Setembro.
Uma familiar minha tem recorrido ao Whatsapp para contornar a situação no que toca a contactar familiares, mas, hoje, devia ter recebido uma encomenda e foi muito difícil recebê-la derivado desta anomalia.
Sabem-me informar se existe algum constrangimento técnico na zona?
Obrigado,
Duarte
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Agradecemos a sua mensagem. A situação ocorre apenas em espaços interiores ou também no exterior?
Sugerimos que teste o cartão SIM noutro equipamento.
Obrigado
Boa noite,
Ocorre em ambos os casos. E outras pessoas com NOS também têm esse problema nessa zona (desde o Largo do Chafariz de dentro até ao miradouro de Santa Luzia).
Não poderá estar a ocorrer um problema técnico?
Obrigado,
Duarte
+6Confirme-nos o código postal completo para conseguirmos verificar a cobertura, por favor,
Isto porque, de momento não temos conhecimento de que existam dificuldades na localidade que indica.
Obrigado
Boa noite,
Sim. 1100-314 Lisboa. No entanto, reitero que o problema também acontece no exterior.
Muito obrigado pela ajuda de ambos e ficarei a aguardar contacto.
Obrigado,
Duarte
+6Muito obrigado pela cooperação,
Verificamos que existe uma monitorização a ser feita na localidade, no entanto, e de momento, não temos informações adicionais.
Estamos a acompanhar a situação, pelo que assim que tenhamos novidades, partilharemos.
Obrigado,
+6Bom dia
Partilhe com a comunidade caso surja mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado,
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