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Kilobyte
February 1, 2020
Pergunta

Hot Deals WTF

Boa tarde, aproveitei uma hot deal em que 5€ de carregamento converte em 10€ para o Uber Eats. O problema é que ainda não recebi nem saldo extra nem códigos promocionais. Paguei com MBWay. Queria saber o que posso fazer.

    18 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    March 3, 2020

    Olá @RPinto89

    A comunidade deu uma boa ajuda!

    Para que nos seja possível perceber o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS juntamente com o número de telemóvel em que verifica a situação por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    March 3, 2020

    MP enviada @Ana P. 

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    March 3, 2020

    @RPinto89

    Agradecemos a sua mensagem. Já respondemos à mesma :blush:.

    Obrigada 

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    Byte
    April 7, 2020

    Bom dia

    Antes de mais, peço desculpa pela utilização deste tópico. No entanto, o problema é o mesmo e ainda não consegui uma solução. Após contacto através do chat e apesar de enviar as inúmeras informações que me foram pedindo, ha vários dias que não tenho resposta.

     

    Comprei um código de desconto de 10€ na Uber eats, no entanto, não consegui utilizá-lo pois apresentava sempre a mensagem "Ups, está promoção expirou".

     

    Entrei em contacto através do menu de ajuda da Uber eats que indicou que não conseguem encontrar esse código e que deveria entrar em contacto com a operadora que vendeu o código. O mesmo tinha validade de 04-04 e, apesar de ter entrado em contacto antes do final da data, não consegui ter ajuda através do vosso chat.

     

    Aguardo uma resposta, obrigada

    Kilobyte
    April 7, 2020

    Pois @Carina cb, a mim tambem ficaram de me contactar telefonicamente para resolver finalmente a questão. Mas até hoje nada... @Ana P. é normal ainda não me terem contactado?

    Tiago C.
    Moderador
    April 9, 2020

    Olá a todos,

    @Carina cb para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    @RPinto89 lamentamos a demora no tratamento. :pensive: Já pedimos prioridade no mesmo. 

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    Byte
    April 29, 2020

    Boas,

    Utilizei hoje o hot deal de saldo, e como continuava disponível. comprei-o 3 vezes. A compra foi efetuada com sucesso das 3 vezes mas apenas me depositaram o saldo relativo a uma compra. Quero obviamente o acumulado ( 15 € ) uma vez que comprei 3 Hotdeals por 3 €.

     

    Cumprimentos

    Ana P.
    Moderador
    April 29, 2020

    Olá @ANDRE N

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número WTF e o PIN original por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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