Fiz uma adesão nova à NOS numa loja, com portabilidade do meu número Vodafone agendada para segunda-feira.
Na mesma altura, fiz o pedido de eSIM pela my NOS, com a ajuda do assistente da loja. A aplicação diz que demora 15 minutos, mas o pedido fica horas a processar e depois desaparece, voltando a permitir fazer o pedido como se nunca tivesse sido feito.
Hoje voltei a fazer o pedido e tudo se mantém igual.
Preciso que verifiquem se existe um pedido de eSIM pendente/bloqueado associado ao número e que me disponibilizem o eSIM antes da portabilidade.
Obrigado
