Boa tarde. Possuo um contrato NOS Quatro com 4 cartões móveis. Um desses números atualmente pertence à minha mãe e deseja associá-lo ao contrato NOS 3P dela e nesse sentido desassociar do meu. Existe algum procedimento vosso que permita esta necessidade? Obrigado.
Resposta
Gestão telemóvel
Melhor resposta por Mário P.
Boa noite
O
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+1- Super User
sim, isso pode fazer-se, mas implica renegociar o contrato.
Se tens fidelização, pra remover produtos do contrato, vais ter que pagar uma multa por penalização, ou então substituir o número que estás a tirar do pacote por outro.
a sua mae também vai ter que renovar o contrato, porque vai passar de um nos 3 para um nos 4.
é só falar com o apoio ao cliente.
um bem haja
O amigo Bruno ajuda
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa noite
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sim, isso pode fazer-se, mas implica renegociar o contrato.
Se tens fidelização, pra remover produtos do contrato, vais ter que pagar uma multa por penalização, ou então substituir o número que estás a tirar do pacote por outro.
a sua mae também vai ter que renovar o contrato, porque vai passar de um nos 3 para um nos 4.
é só falar com o apoio ao cliente.
um bem haja
Na linha de apoio ao cliente informaram que a fidelização de um cartão móvel num contrato NOS 4 só é posta em causa se esse número for o original de constituição. Para os outros posteriores, intitulados adicionais, a fidelização não deverá ser acionada.
+6- Gestor da comunidade
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