garantia

Boa tarde @Sérgio Miguel Barreto Pereira,

Agradecemos a sua mensagem.

Para que seja possível responder à sua questão é necessário que entregue o equipamento para peritagem numa Loja NOS, no âmbito de pós-venda.

Obrigado

Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar, @Sérgio Miguel Barreto Pereira.

Obrigado

Respeitosos cumprimentos.

Adquiri em loja online a 4 de março de 2021 “Pack PS5 + Com. PS5 DS + Jogo Spiderman”.

O comando avariou, pois, os objetos no jogo movem-se sozinhos como se se estivesse a carregar na tecla do comando (Tem deriva, como lhes chamam).

Gostaria de saber como proceder para ativar a garantia do equipamento.

Os meus melhores agradecimentos

José Lourenço

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @valelourenco.

Para ativar a garantia no âmbito de pós-venda, pedimos que entregue a playstation e comando numa Loja NOS.

Obrigado 

Sr, João H.

Apenas um comando está avariado. Visto que o equipamento vem com 2, porque tenho de ficar privado da playstation se só um dos comandos está avariado?

Isso é proteção do cliente ou apenas o cliente é um número e isso é um procedimento NOS sem sentido?

Pois em relação à Sony não é exigência deles

Aguardo

Respeitosamente

Boa tarde @valelourenco,

Agradecemos o seu testemunho.

Tendo já despistado a falha de conectividade do comando e isolando a falhada como sendo do próprio controlador, poderá apresentar apenas o comando defeituoso juntamente com a fatura de compra do equipamento (pack playstation).

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

@João H. Os meus agradecimentos pelo esclarecimento.

Assim faz mais sentido.

Atenciosamente 

Boa tarde, estou a ponderar comprar um iphone na loja online da NOS e gostava de saber em que consiste a garantia e o que abrange, ao certo.

Agradeço esclarecimento,

Manuel Cabral

Boa noite @Manuel Menéres,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pode consultar as condições da compra de equipamentos e garantia aqui.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @forum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado