Skip to main content
Header
  • PT

Caros senhores, estou muito decepcionada, fui faturada em 250 euros por ligar para uma linha gratuita da NOS e suspenderam os serviços SEM EU TER QUAISQUERES valores em atraso em 4 anos como cliente,  como é evidente,  não posso ligar para a linha de apoio, pois vocês suspenderam os meus serviços.  Esta situação TERÁ de ser resolvida dentro de 7 dias uteis, desconto do valor em fatura dos dias que estive sem serviços, após este prazo avanço para queixa crime junto das autoridades por tentativa de extorsão. 

Boa tarde @PAULA ALEXANDRA MORGADO MATOS,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Fique a conhecer os contactos NOS e custos das linhas aqui. Conheça ainda a linha de Apoio com custos reduzidos: 

Obrigado

Foi enviada mensagem privada, aguardo a vossa resposta,  tão breve quanto possível. 

@PAULA ALEXANDRA MORGADO MATOS apesar de não conhecer o número, sei que a NOS provavelmente reembolsá-la-á do valor que pagou a mais. Se a chamada foi feita de Portugal através da rede NOS sem recurso à chamadas por satélite, o custo é 0 euros e nunca 250 euros.

 

Verifique aqui 80010xxxx

https://www.nos.pt/particulares/telemovel/tarifarios/Documents/tarifas_numeros_especiais.pdf

Agradeço o link para download do documento,  efectivamente diz chamada gratuita do qual eu estou a ser cobrada 258 euros. 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @PAULA ALEXANDRA MORGADO MATOS,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Comentário


Chatbox 7.0
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS