NÃO POSSO ESTAR MAIS DE ACORDO COM ESTE COMENTÁRIO,,,, SE EU TENHO O SERVIÇO, É PORQUE FIZ CONFIANÇA QUE A EMPRESA ESTÁ A ZAFER TUDO (MAS MESMO TUDO) PARA A SATISFAÇÃO DOS SEUS CLIENTES,COMO É O MEU CASO ,,QUE ME QUEIXO DE TER POUCA COBERTURA DE REDE MOVÉL NA MINHA ZONA......
Agradecemos os alertas. De maneira a podermos ajudar, precisamos que nos liguem para que sejam feitos os despistes técnicos necessários. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis. 🙂
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BOA NOITE CAROLINA, NO MEU CASO NÃO É PRECISO ESTAR A FAZER DESPISTES, É PRECISO MELHORAR O SERVIÇO, SE NÃO HÁ ANTENAS SUFECIENTES, E O SINAL CHEGA FRACO, NÃO SE PODE FAZER MILAGRES, POR MUITO PRESTÁVEIS QUE VOCÊS SEJAM, ANDEI ANOS COM TELEFONEMAS QUANDO TINHA O SERVIÇO POR SATÉLITE NO PARQUE DE CAMPISMO AINDA ME MANDARAM UMA ANTENA SUPLEMENTAR PARA A NET, MAS NADA ADIANTOU,,ISTO JÁ LÁ VÃO UNS 4 ANOS ,, O QUE MUDOU? ISTO É UMA CRITICA CONTRUTIVA, É PRECISO AVANÇAR,, E NÃO ESTAGNAR...
E triste um cliente NOS querer contatar a NOS, e ou paga a chamada do telemóvel que tem (que não NOS), ou não consegue falar com alguém… E triste contratar um serviço de 40M satélite, e nem 5M la ter… E triste que ao fim de um ano de contrato, e constantes reclamações, nao ha uma palavra por parte da NOS, no entanto as facturas tem que ser pagas todos os meses, caso contrario, o serviço (MAU) é cortado... Gostaria de saber o que pretendem fazer para resolver a ma cobertura? Tem alguma palavra a dizer? O que sera necessario para cancelar o serviço? e como proceder? Nao posso continuar com uma operadora que nao tem uma palavra para com o cliente... Aguardo feedback de procedimentos.