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Bom dia,

Liguei para a linha de apoio NOS 931699000 a partir do meu telemovel da NOS e foi-me cobrado 1.5eur. A chamada foi feita a uma sexta feira às 14h porque deixámos de ter serviço de TV. No meu pacote NOS tenho 3500min incluidos e não ultrapassei este limite (No cliente: C*******).

O que posso fazer para corrigir esta situação?

Obrigada!

 

Boa tarde @Catarina Homem,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
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Efetuámos um crédito de €1,50 no seu serviço, este valor será refletido na sua próxima fatura.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado


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