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Fazer chamadas


Boa tarde,

 

Vivo no UK e nunca tive problema mas nas ultimas swmnaas tengo tido problemas e nao consigo fzer chamadas (não chama).

Como poderei resolver sem ter que ligar (nao consigo) ou ir a uma loja (nao estou em Ptg)?

Obrigada,

Telma

10 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 13, 2023

Boa tarde @telma honorio,

Agradecemos a usa mensagem.

Confirme-nos, por favor, se também não consegue receber chamadas.

As chamadas que não consegue efetuar ocorrem para números específicos? 

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 13, 2023

Boa noite João,

Nao consigo fazer nem receber chamadas. Todos os numeros pelo que me parece.

Nao sei o que se passa...


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • December 13, 2023

Boa noite @telma honorio,

Consegue registar-se na rede e qual é o seu tarifário?

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 13, 2023

Boa noite Carlos,

Pago 2€ a cada 2 meses para manter o nunero ativo e carrego de acordo com o que necessito.

O que quer dizer com registrar na rede?

O sinal de rede com roming aparece no topo do ecrã como sempre.

 

Obrigada,

Telma


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • December 13, 2023

Com um tarifário pré-pago, o valor das comunicações em roaming é descontado automaticamente do saldo, sugiro que verifique o mesmo.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 14, 2023

Olá Jorge,

Tenho 21€ de saldo. 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 14, 2023

Boa tarde @telma honorio,

Agradecemos o seu testemunho. 

Sugerimos que reinicie o seu equipamento, removendo e voltando a inserir o cartão SIM. 

Caso a situação persista, por favor, partilhe connosco.

Obrigado

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • December 15, 2023

Olá João,

Fiz isso é uma atualizacao que entretanto aparecer.

Consegui hoje fazer uma chamada mas no final aparecer a seguninte mensagem "Connection problem or invalid MMI code".

Espero que continue a funcionam.

 

Cumprimentos,

Telma


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 15, 2023

Experimente meter o cartão noutro telemóvel, por exemplo para testar


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 15, 2023

O @Olaf deu uma boa dica, @telma honorio.

Teste, por favor, e dê-nos o seu feedback.

Obrigado