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Kilobyte
December 13, 2023

Fazer chamadas

Boa tarde,

 

Vivo no UK e nunca tive problema mas nas ultimas swmnaas tengo tido problemas e nao consigo fzer chamadas (não chama).

Como poderei resolver sem ter que ligar (nao consigo) ou ir a uma loja (nao estou em Ptg)?

Obrigada,

Telma

    10 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 13, 2023

    Boa tarde @telma honorio,

    Agradecemos a usa mensagem.

    Confirme-nos, por favor, se também não consegue receber chamadas.

    As chamadas que não consegue efetuar ocorrem para números específicos? 

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 13, 2023

    Boa noite João,

    Nao consigo fazer nem receber chamadas. Todos os numeros pelo que me parece.

    Nao sei o que se passa...

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 13, 2023

    Boa noite @telma honorio,

    Consegue registar-se na rede e qual é o seu tarifário?

    Obrigado

    Kilobyte
    December 13, 2023

    Boa noite Carlos,

    Pago 2€ a cada 2 meses para manter o nunero ativo e carrego de acordo com o que necessito.

    O que quer dizer com registrar na rede?

    O sinal de rede com roming aparece no topo do ecrã como sempre.

     

    Obrigada,

    Telma

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 13, 2023

    Com um tarifário pré-pago, o valor das comunicações em roaming é descontado automaticamente do saldo, sugiro que verifique o mesmo.

    Obrigado

    Kilobyte
    December 14, 2023

    Olá Jorge,

    Tenho 21€ de saldo. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 14, 2023

    Boa tarde @telma honorio,

    Agradecemos o seu testemunho. 

    Sugerimos que reinicie o seu equipamento, removendo e voltando a inserir o cartão SIM. 

    Caso a situação persista, por favor, partilhe connosco.

    Obrigado

     

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    Kilobyte
    December 15, 2023

    Olá João,

    Fiz isso é uma atualizacao que entretanto aparecer.

    Consegui hoje fazer uma chamada mas no final aparecer a seguninte mensagem "Connection problem or invalid MMI code".

    Espero que continue a funcionam.

     

    Cumprimentos,

    Telma

    Olaf
    Super User
    Super User
    December 15, 2023

    Experimente meter o cartão noutro telemóvel, por exemplo para testar

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2023

    O @Olaf deu uma boa dica, @telma honorio.

    Teste, por favor, e dê-nos o seu feedback.

    Obrigado

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