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Boa tarde,

 

Vivo no UK e nunca tive problema mas nas ultimas swmnaas tengo tido problemas e nao consigo fzer chamadas (não chama).

Como poderei resolver sem ter que ligar (nao consigo) ou ir a uma loja (nao estou em Ptg)?

Obrigada,

Telma

Boa tarde @telma honorio,

Agradecemos a usa mensagem.

Confirme-nos, por favor, se também não consegue receber chamadas.

As chamadas que não consegue efetuar ocorrem para números específicos? 

Obrigado


Boa noite João,

Nao consigo fazer nem receber chamadas. Todos os numeros pelo que me parece.

Nao sei o que se passa...


Boa noite @telma honorio,

Consegue registar-se na rede e qual é o seu tarifário?

Obrigado


Boa noite Carlos,

Pago 2€ a cada 2 meses para manter o nunero ativo e carrego de acordo com o que necessito.

O que quer dizer com registrar na rede?

O sinal de rede com roming aparece no topo do ecrã como sempre.

 

Obrigada,

Telma


Com um tarifário pré-pago, o valor das comunicações em roaming é descontado automaticamente do saldo, sugiro que verifique o mesmo.

Obrigado


Olá Jorge,

Tenho 21€ de saldo. 


Boa tarde @telma honorio,

Agradecemos o seu testemunho. 

Sugerimos que reinicie o seu equipamento, removendo e voltando a inserir o cartão SIM. 

Caso a situação persista, por favor, partilhe connosco.

Obrigado

 


Olá João,

Fiz isso é uma atualizacao que entretanto aparecer.

Consegui hoje fazer uma chamada mas no final aparecer a seguninte mensagem "Connection problem or invalid MMI code".

Espero que continue a funcionam.

 

Cumprimentos,

Telma


Experimente meter o cartão noutro telemóvel, por exemplo para testar


O @Olaf deu uma boa dica, @telma honorio.

Teste, por favor, e dê-nos o seu feedback.

Obrigado


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