Boa tarde, recentemente estive em África e levei o telemóvel com o roaming desativado para poder receber as mensagens de confirmação de segurança, de maneira a poder aceder às app do banco etc. durante o período que estive lá (cerca de 7 meses) não atendi qualquer chamada por saber que o tarifário era de 6€ /min. Nesta última fatura apareceu 48€ de consumo extra de telemóvel sem ter atendido e sem ter voicemail ativo.
Faturação indevida de roaming
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8 June 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Confirmou se o consumo extra é devido a utilização de dados móveis?
Obrigado
Confirmei, na fatura vem como telefonema nos detalhes da faturação. Acho a situação estranha
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8 June 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver esta situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
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