Boa tarde @Joliv,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Existem múltiplos meios de contactos para o efeito pretendido. Conheça-os todos em maior detalhe aqui.

De forma a podermos ajudar a analisar o seu pedido, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Olá João , Se realmente tivessem interesse em saber qual o motivo da minha insatisfação ,o João através do número da fatura que inseri ,podia aceder e conferir os dados que me pede. Ao aceder à fatura,a própria tem o número de cliente e o número de contribuinte .

A verdade porém é que a NOS tem um número fixo que indevidamente o usa como contencioso de quem está no estrangeiro.

A lei é Clara .Todo e qualquer agente de vendas é obrigado a fornecer um número de telefone fixo ,o que não é o caso da NOS.

Mais uma vez reafirmo que a NOS FATUROU indevidamente mais uma vez valores de chamadas não efetuadas ,até porque eu tenho o número da NOS e o número do estrangeiro no mesmo telemóvel .

Nao havendo qualquer reacção por parte da NOS e correcção da faturação ,irei então no direito que me assiste contactar a ANACOM .

Certo de que mereço a sua especial atenção desde já o meu agradecimento 

Sem mais, atenciosamente

João da Silva Oliveira 

Boa noite @Joliv,

Temos todo o interesse em analisar a situação que nos expos. 
Contudo, e para tal, necessitamos que nos facha chegar os dados solicitados através do meio indicado.

Obrigado

Olá João ,como Solicitado envio o N.º conta cliente1.52247575 ,assim como o de Contribuinte.

Saliento que sou o titular do contrato com o Número 004917699604242, efetuado na Alemanha contrato esse que o tenho à mais de 20 Anos.Também saliento de que os dois número em questão "938244530 &004917699604242 ,estão ligados no meu telemóvel Huawei DualSim,sendo por isso impossível e nunca o faço ,de forma a não gastar dinheiro indevidamente.

Acabei de enviar à ANACOM  um pedido  de fiscalização à NOS,sobre faturação indevida .

Exijo por isso a imediata correcção da fatura em causa assim como a imediata devolução dos valores pagos .

Certo de que mereço a vossa especial atenção desde já o meu agradecimento .

Sem mais ,atenciosamente 

João da Silva Oliveira