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Pergunta

FATURA COM CONSU

  • September 15, 2022
  • 1 comentário
  • 18 visualizações

Recebi este mês a fatura com consumo extra de várias msg de telemóvel para um número com destino RÚSSIA o qual não conheço nem enviei msg nenhuma. Liguei para departamento de faturação da NÓS a pedir o número completo em questão e conteúdo da mensagem o qual me dizem que não conseguem dizer o N. de destino nem conteúdo da mensagem.

Enquanto não me resolverem está situação não pagarei a fatura.

 

Obrigado 

1 Comentário

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 16, 2022

Bom dia @Papaulo magalhães, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Devido ao RGPD não conseguimos aceder a essa informação. Mas pode confirmar o detalhe das comunicações, diretamente, na App NOS ou Área de Cliente NOS.

Escolhendo o número em questão e consultar o detalhe de comunicações. Saiba como em: 

Obrigado,