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March 29, 2018
Respondido

Falta de rede nos telemóveis

Boa Tarde.
Eu como todos na zona de Alcoutim, Gioes (8970-104) estamos sem rede ou rede mínima em certos sítios no telemóvel, não é dos aparelhos porque já testei vários, desde que aderi ao vosso serviço a um ano, dentro de casa não se tem rede, na rua tem que se estar a procura, como é possível venderem um produto que não funciona, aguentei tanto tempo a espera que a Nos melhore a rede na zona mas já vi que esta para durar. a minha pergunta é para quando esse problema vai se resolvido, ou temos que mudar de operadora?
    Melhor resposta por Carolina V.
    Olá, @SergioSilva, bem-vindo ao Fórum NOS.

    Agradecemos o alerta. Continuamos a trabalhar para que a dificuldade na cobertura de rede na zona de Alcoutim seja ultrapassada. Esperamos ser breves. 🙂

    17 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2023

    Bom dia @FSMachado, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Agradecemos a partilha. 
    De momento, não verificamos dificuldades com a cobertura de rede NOS na zona que refere. Confirmamos que, de facto, houve necessidade de intervenção mas a situação já se encontra ultrapassada. 

    Assim, e para ajudarmos, pedimos que reinicie o equipamento para que haja um novo registo à rede NOS. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 16, 2023

    Boa tarde,

    Parece que nem tudo se resolve reiniciando. Continua na mesma

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 16, 2023

    Não verificamos dificuldades com a cobertura de rede NOS na zona que refere, @FSMachado. Se possível, teste, por favor, o cartão SIM noutro equipamento.

    Obrigado,

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    Kilobyte
    September 4, 2023

    Bom dia.

    Na zona onde resido (2955-093 Pinhal Novo), deixámos de ter rede de telemóvel à 3 dias atrás. São 4 telemóveis cá em casa, todos da rede NOS e todos com o mesmo problema, não recebemos nem conseguimos fazer chamadas. Agradeço que verifiquem o que se passa, por favor.

    Obrigado

    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 4, 2023

    Bom dia.

    Na zona onde resido (2955-093 Pinhal Novo), deixámos de ter rede de telemóvel à 3 dias atrás. São 4 telemóveis cá em casa, todos da rede NOS e todos com o mesmo problema, não recebemos nem conseguimos fazer chamadas. Agradeço que verifiquem o que se passa, por favor.

    Obrigado

     

    Bom dia @Carlos Travessa,

    Por favor, informe se consegue registar-se na rede NOS e quais são os tarifários.

    Obrigado

    Kilobyte
    September 4, 2023

    Sim, consigo registar todos os cartões e o tarifário de todos eles é CORPORATE.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 4, 2023

    Boa tarde @Carlos Travessa,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

    Endereçámos o seu alerta junto de uma equipa responsável da NOS.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

    Obrigado

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